Mehrsprachige Unterstützungs- und Beratungsangebote der Integrationslotsen

Die Integrationslotsinnen und -lotsen von NUSZ e.V. und Harmonie e.V. helfen, wo sie können, in verschiedenen Sprachen per Telefon.

Die Integrationslotsinnen und -lotsen der Träger NUSZ e.V. und Harmonie e.V. versuchen zu helfen, wo sie können, auch wenn Sie zur Zeit nicht wie gewohnt vor Ort persönlich in Einrichtungen des Bezirks anzutreffen sind. Stattdessen kann man sie telefonisch in verschiedenen Sprachen erreichen, um sich bei Anliegen eine kompetente Unterstützung zu holen.

Integrationslots/innen des Integrationszentrums Harmonie e.V.:

geänderte Arbeitszeiten und Angebote ab dem 3. Juni 2020

1. Digitale Sprechstunden von 13 bis 16 Uhr mittels des Links, der nur aktiviert werden muss:  https://meet.jit.si/Sprechstunden 

  • Dienstags in den Sprachen Persisch/Dari und Kurdisch (Kurdisch nach Vereinbarung) 030/588 734 06;
  • Mittwochs in den Sprachen Russisch, Polnisch und Ukrainisch (Polnisch, Ukrainisch nach Vereinbarung) 030/850 762 19;
  • Donnerstags in den Sprachen Arabisch/Aramäisch/Englisch und Französisch (Französich nach Vereinbarung) 030/588 734 07.

2. Begleitungen und Sprachmittlung:  Mo.- Do. von 9 bis 19 Uhr und Fr. von 9 bis 14 Uhr.

Diese werden ebenfalls digital über den Link https://meet.jit.si/Sprechstunden durchgeführt. Um eine telefonische Ankündigung wird gebeten, damit wir uns rechtzeitig zusammen schalten könnten. Telefonische Sprachmittlung über Lautsprecher der Kunden ist etwas komplizierter, aber möglich. Die Vertraulichkeit unserseits wird gewahrt.

Da die Ämter und Behörden meistens noch über keine technischen Möglichkeiten verfügen, sich via Internet mit uns in Verbindung zu setzen, sollen die Rat- und Hilfesuchenden die App „Jitsi" auf ihren Smartphones installieren (sehr einfach, kostenlos und ohne Registrierung).

3. Ausfüllen von Formularen Mo.- Do. von 9 bis 19 Uhr und Fr. von 9 bis 14 Uhr. 

Es wird darum gebeten die Formulare und Anträge per Post zuzuschicken. Diese werden stets schnell ausgefüllt und an die Kunden zurückgesandt.

Auf der Webseite von Harmonie e.V.  finden sich auch mehrsprachige YouTube-Erklärfilme und Info-Materialien der Lotsen zum Thema Umgang mit dem Corona-Virus und wichtigen Fragen in diesem Kontext.

KONTAKT: 

Integrationszentrum Harmonie,
Katzlerstraße 11, 
10829 Berlin, 
Tel: 030 / 850 762 19, 

www.integrationsverein-berlin.de 
 


Integrationslots*innen des Nachbarschafts- und Selbsthilfezentrum in der UFA-Fabrik e.V.: Telefonkontakte

Aufgrund der aktuellen Situation sind die Lotsen gegenwärtig leider nicht in den Unterkünften, Ämtern und Behörden für Sprachmittlung vor Ort, gern können Sie aber auf die telefonische Sprachmittlung zurückgreifen. Unter folgenden Telefonnummern können Sie in der angegeben Sprache beraten/ unterstützt werden:

015757632798                 Arabisch

015736927903                 Arabisch

017669815779                 Arabisch

017673113682                 Farsi

015207223908                 Arabisch

017669802868                 Türkisch

017671169634                 Arabisch

015751841025                 Arabisch

015784730790                 Arabisch

015757632538                 Russisch, Farsi

015736927693                 Russisch

015784730896                 Farsi, Dari, Paschtu, Urdu, Hindi, Englisch

KONTAKT: 
Nachbarschafts- und Selbsthilfezentrum in der UFA-Fabrik e.V., 
Piruze Etessami,
E-Mail: integrationslotsen@nusz.de
Tel.: 0157 57 60 71 60,
https://nusz.de/aktiv-im-stadtteil/integrationslotsinnen/
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Ansprechpartner im Bezirksamt: 
Ariane Ortmann, 
Bezirkskoordinatorin für Integrationslotsinnen und -lotsen sowie BENN
Stabsstelle Integration Geflüchtete im Bezirksamt Tempelhof-Schöneberg, 
Tel.: + 4930 90 277 44 53, 
E-Mail: ariane.ortmann@ba-ts.berlin.de
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